Teknik menyembunyikan informasi yang dilakukan smartfren untuk paket internet xStre@m memang jitu. Saya kira banyak orang terkelabuhi, termasuk saya. Iklan beli HP dg harga murah plus bonus 12GB setahun tanpa informasi masa berlaku bonus, sebenarnya hanyalah omong kosong. Kalau anda beli bulan ini dan mengharapkan bonus, kacian deh lu. Bonus sudah berakhir. Jadi yang dijual bulan ini hanya HPnya doang.

Kalau ada teman yang ingin beli paket apapun dari SmartFren, jangan mudah percaya. Itu saja pesan saya.

Berikut komplains aya ke Customer Care Smartfren, dan silahkan menilainya sendiri.

PERTANYAAN

From: Edy S
Mail: achedy@yahoo.com
Subject: Tanya Masa Berlaku Bonus Data xstream
Kategori: Complaint

Message: Saya pengguna xStream dengan nomor 088805250426
Beli baru tanggal 22/12/2011. Saat itu langsung saya aktifkan dan membeli pulsa sebesar 50.000 dan mendapat bonus 1GB data.

Nah, hari ini tgl 6/1/2012 dua minggu setelah pembelian pulsa ada pemberitahuan bahwa batas waktu bonus data berakhir hari ini.

Jadi bonus data isi ulang yang rp 50.000 itu hanya berlaku 2 minggu ? bukan sebulan ?
JAWABAN SMARTFREN

Bapak Edy S Yang Terhormat,

Terima kasih atas kepercayaan Bapak yang telah menggunakan produk Smartfren.

Sehubungan dengan email yang Bapak sampaikan mengenai kendala layanan bonus 1Gb. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dapat kami informasikan untuk bonus data setelah pengisian ulang pulsa Rp.50.000,- adalah selama 7 hari saja, namun saat ini promo tersebut sudah berakhir di bulan Desember 2011 kemarin kami sarankan Bapak bisa aktifkan paket data terlebih dahulu agar lebih nyaman dalam menggunakan akses datanya.

Apabila Bapak membutuhkan bantuan dan informasi yang lebih detail mengenai produk Smartfren , dapat menghubungi kami kembali melalui nomor-nomor di bawah ini:

Nomor Smart & Fren                               : 888 (Untuk Pelanggan Paska Bayar tidak dikenakan biaya dan Pelanggan Pra Bayar dikenakan biaya Rp 300,-/telepon)

Nomor lainnya untuk Smart & Fren           : 08811223344/021-50100000

Fax, Website, Social Media channels         : 021-31900303, www.smartfren.com ,Facebook.com/Smartfren atau Twitter @smartfrenworld  

Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Indar Fathurrochman
Customer Service Representative
Smartfren | Customer Care

Sebagai pengunjung setia detik.com, intinya saya tidak nyaman dengan advertorial yang dicampur dengan timeline berita. Yang paling parah seperti hari ini, dua buah berita advertorial yang tak beranjak dari urutan kedua dan ketiga. Untuk berita urutan kedua, malah sudah di booking pak Hatta Rajasa sejak lama.

Yang paling mudah adalah jika HP kita punya dual SIM. SIM pertama buat nomor lama – yang internetnya rata-rata mahal, SIM kedua buat yang paket internetnya murah.

Karena dulu tak ada HP branded dengan dual SIM, untuk mensiasati hal itu saya pernah menggunakan 2 HP, namun rasanya tak nyaman. Akhirnya, dengan terpaksa, saya tetap menggunakan kartu IM3 saya untuk telp dan internet.

Setelah melakukan pengamatan, ternyata quota internet yang saya gunakan selama sebulan di HP tak besar, tak pernah melebihi 200 MB, terakhir malah sekitar 75MB. Seandainya ada paket internet sekitar 100 s/d 200 MB dengan harga 25.OOO, sebenarnya sudah mencukupi. Sayang paket indosat serba nanggung.

Broadband IM3 125MB 50.000 terlalu mahal, Broadband Indosat 500MB 50.000 terlalu besar dibanding kebutuhan. Broadband IM3 bulanan 45MB 45.000 sebenarnya terlalu mahal juga.

Namun dari semua pilihan itu akhirnya saya memilih yg paling murah, IM3 Bulanan 45MB dengan konsekuensi harus berhemat dalam menggunakannya.

Pertama, HP secara otomatis saya set switch ke Hotspot setiba saya dikantor. Jadi selama sekitar 8jam sehari kebutuhan internet saya seperti WhatsApp disupport hotspot. Kedua, untuk browsing, saya hanya menggunalan opera mini yang hemat bandwidth, serta mematikan tampilan gambar.

Dengan cara demikian, kelihatannya penggunaan internet di HP saya untuk bulan ini tak akan lebih dari 45MB

Posted by Wordmobi – Nokia E71

Kadang saya membuat review, atau kalau review dianggap kurang layak, sebut saja posting, tentang produk-produk tertentu yang kurang layak. Namun produk kadang-kadang diperbaiki di kemudian hari, entah karena kritik kita atau yang lain.

Ketika produk sudah berubah, nampaknya menjadi tak relevan untuk terus menayangkan review kita. Meskipun tanggalnya sudah lama, review akan tetap dijadikan bahan pertimbangan untuk memilih sesuatu. Dan ini menjadi tidak adil.

Hari ini saya menurunkan sebuah posting yang berisi nada protes terhadap sebuah produk karena saya merasa produk tersebut sudah memperbaiki performanya. Saya berharap orang tak menemukan artikel tersebut sebagai bahan pertimbangan karena faktanya sudah berubah.

Mestinya demikian juga dengan produk-produk yang dulunya baik sekarang tidak.

Beberapa hari ini saya disibukkan dengan variasi penulisan mata uang dan tanggal. Energi sering terbuang hanya untuk mengubah dari format Indonesia ke format yang digunakan perangkat lunak dan begitu sebaliknya.

Untuk format tanggal, di Indonesia lebih dikenal format d-m-Y H:i:s sementara yang banyak saya jumpai pada perangkat lunak seperti database format tanggal yang digunakan adalah Y-m-d H:i:s. Format yang terakhir yang menurutku format yang tepat karena mudah untuk di “shorting”.

Untuk format mata uang di Indonesia menggunakan (Cth Rp. 20.000.000,00) sedangkan di form HTML5 menggunakan (Cth Rp. 20,000,000.00).

Mengapa tak dibuat Standart Internasional tentang penulisan tanggal dan mata uang, sehingga lebih efisien ?

Perkembangan teknologi web browser telah membuat situs berjalan lebih interaktif. Namun ada cost yang harus dibayar : aplikasi menjadi lebih berat di jalankan. Tak masalah bagi yang mempunyai koneksi internet pita lebar, namun bagaimana dengan yang koneksi internetnya lambat seperti pengguna GPRS ? Interaktifnya sebuah situs hanya menambah siksaan baginya

Untunglah kebanyakan situs-situs besar menyediakan versi mobile. Karena disediakan untuk perangkat mobile, maka tampilannya disederhanakan, artinya ukuran bitesize juga semakin kecil karena mengurangi berbagai aspek desain seperti XHTML, CSS, gambar, dan Javascript.

Di beberapa situs, meskipun kita menggunakan web browser biasa, kita bisa mengakses versi mobilenya. Namun di sebagian yang lain, mereka membaca user agent web browser, dan menampilkan desain sesuai browser yang dia kenali. Misalnya meskipun kita mengetikkan http://m.detik.com dengan Google Chrome, tetap saja dialihkan ke desain untuk web browser komputer.

Beberapa situs yang versi mobilenya bisa kita akses melalui web browser komputer antara lain :

1. Yahoo Mail. Akses http://m.yahoo.com kemudian klik link email di pojok kanan atas.

Selanjutnya »